Quy chế hoạt động sàn giao dịch
Phiên bản 1 · hiệu lực từ 18/09/2026
Quy chế hoạt động sàn giao dịch thủy sản VietAqua
*Bản tiêu chuẩn (dự thảo) theo quy định về sàn giao dịch thương mại điện tử — bản chính thức nộp kèm hồ sơ đăng ký với Bộ Công Thương.*
I. Nguyên tắc chung
VietAqua là sàn giao dịch thương mại điện tử theo mô hình nền tảng trung gian, cho phép thành viên đăng tin bán, tin cần mua, gửi báo giá, kết nối, trao đổi và xác nhận giao dịch mặt hàng thủy sản nuôi và vật tư nuôi trồng thủy sản.
Sàn không thực hiện chức năng đặt hàng trực tuyến, không thanh toán trung gian và không tham gia vào hợp đồng mua bán giữa các thành viên.
Mọi hoạt động trên Sàn tuân thủ pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn thực phẩm và thú y thủy sản.
II. Thành viên
Người bán: trại nuôi, hợp tác xã, thương lái, nhà cung cấp thức ăn, con giống, thuốc thú y thủy sản.
Người mua: nhà máy chế biến, thương lái, đại lý, trại nuôi (mua vật tư).
Thành viên phải cung cấp thông tin đúng sự thật và cập nhật khi có thay đổi. Sàn xác minh theo cấp và hiển thị mức xác minh trên hồ sơ công khai.
III. Quy trình giao dịch
Đăng tin: người bán đăng tin bán (loài, cỡ, sản lượng, tỉnh, giá tham khảo hoặc thương lượng, ảnh, hồ sơ truy xuất); người mua đăng tin cần mua (RFQ).
Kiểm duyệt: tin được kiểm duyệt bằng người trước khi hiển thị, trong thời hạn công bố tại Quy tắc kiểm duyệt.
Báo giá và kết nối: người bán gửi báo giá kín cho tin cần mua; người mua gửi yêu cầu kết nối tới tin bán. Số điện thoại chỉ hiển thị sau khi bên nhận chấp nhận. Kết nối không phản hồi hết hạn sau 72 giờ.
Trao đổi: hai bên trao đổi qua kênh trò chuyện của Sàn hoặc điện thoại; nội dung trò chuyện được lưu để giải quyết tranh chấp khi có yêu cầu.
Xác nhận giao dịch: một bên tạo giao dịch (cỡ, khối lượng, đơn giá, ngày giao dự kiến); bên kia xác nhận trong ứng dụng hoặc qua liên kết Zalo. Giao dịch đủ hai xác nhận được ghi nhận. Thông tin giá và khối lượng chỉ hai bên và bộ phận xử lý khiếu nại được xem.
Thực hiện: các bên tự giao nhận, cân đo, thanh toán, xuất hoá đơn theo thoả thuận và quy định pháp luật.
Đánh giá: sau giao dịch, mỗi bên có thể đánh giá đối tác; đánh giá được kiểm duyệt khi chứa thông tin cá nhân hoặc từ ngữ vi phạm.
IV. Hàng hoá, dịch vụ được và không được giao dịch
Được: thủy sản nuôi thương phẩm, con giống có kiểm dịch, thức ăn thủy sản có công bố, thuốc và chế phẩm thú y thủy sản có số đăng ký lưu hành.
Không được: thủy sản khai thác trái phép hoặc thuộc danh mục cấm; thuốc, hoá chất cấm hoặc không rõ nguồn gốc; hàng hoá không liên quan tới nuôi trồng thủy sản; mọi hàng hoá bị pháp luật cấm kinh doanh.
V. Quyền và nghĩa vụ của Sàn
Cung cấp hạ tầng, công cụ đăng tin, tìm kiếm, kết nối, trò chuyện, xác nhận giao dịch, truy xuất nguồn gốc và bảng giá tham chiếu.
Kiểm duyệt nội dung, xác minh thành viên, xử lý khiếu nại theo thời hạn công bố, bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Lưu trữ thông tin giao dịch theo thời hạn pháp luật quy định và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
Có quyền từ chối, gỡ nội dung, tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm.
VI. Quyền và nghĩa vụ của thành viên
Được sử dụng miễn phí các tính năng cơ bản trong giai đoạn thí điểm; được thông báo trước ít nhất 60 ngày khi có phí.
Chịu trách nhiệm về thông tin đăng tải, chất lượng hàng hoá và việc thực hiện giao dịch.
Không sử dụng thông tin thành viên khác ngoài mục đích giao dịch; không quấy rối, không gian lận.
Cung cấp thông tin, chứng từ khi Sàn hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu để giải quyết khiếu nại.
VII. Bảo vệ thông tin cá nhân
Thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
VIII. Giải quyết tranh chấp
Thực hiện theo Chính sách giải quyết khiếu nại, tranh chấp. Sàn giữ vai trò trung gian hoà giải; tranh chấp không hoà giải được, các bên đưa ra cơ quan có thẩm quyền.
IX. Xử lý vi phạm
Tuỳ mức độ: cảnh báo; gỡ nội dung; hạn chế tính năng; tạm khoá 7–30 ngày; chấm dứt tài khoản. Thành viên được thông báo lý do và có quyền khiếu nại quyết định xử lý trong 7 ngày.
X. Hiệu lực
Quy chế có hiệu lực từ ngày công bố trên Sàn và được sửa đổi theo quy trình như Điều khoản sử dụng.